מפרידים שלבים

אישור קבלה, אבחון מרחוק, יציאה, הגעה, פעולה זמנית ותיקון סופי הם אירועים שונים. בקשו התחלה וסיום ברורים לכל שעון.

מגדירים לוח שירות

  • שעות וימי כיסוי
  • סיווג חומרה ומי קובע אותו
  • אתרים וציוד מכוסים
  • תלות בגישה, חלקים וקבלני משנה
  • אופן דיווח והסלמה

פתרון זמני אינו תיקון

אם מוצעת פעולה זמנית, הגדירו מה היא אמורה לאפשר, מי מאשר אותה ומתי ממשיכים לתיקון. אין להסיק מהבטחת 24/7 זמינות ציוד, חלפים או חזרה מלאה לפעילות.

בודקים ביצוע לאורך זמן

דוח קריאה צריך לזהות נכס, זמן, ממצא, פעולה, חלקים והמשך. השוו את ההתחייבות לתיעוד בפועל בעת חידוש חוזה התחזוקה.

מקורות והיקף הבדיקה